1、为什么我的检查工具光盘无法使用？
答：光盘中存的只是U盘的备份，无法直接运行，假如U盘程序感染病毒，可以将光盘中的程序拷贝到U盘上，再运行。

2、为什么我刚安装的系统，使用检查工具时也能够检查出上网记录来？
答：我们的检查工具是检查的系统文件夹下的文件，刚安装的系统，在系统文件夹下默认有一些网页文件，这个属于正常情况。

3、为什么我安装完个别软件，使用检查工具也能够检查出上网记录？
答：有些个别软件在安装时，会向收藏夹或注册表中写下网站名，使用检查工具检查时，能够检查出这些网站名，客户可以根据实际情况，来判断是不是真正上过网。

4、为什么我检查时，只显示10条上网记录？
答：检查工具默认为显示最近10条上网记录，可以通过参数设置来改变显示的记录条数。

5、非涉密检查时，检查出来的记录有的可以打开，有的无法打开？
答：可以打开的说明硬盘上存在这个文件，如查打不开，可能这个文件已经被移走或删除，这样就无法打开了

6、文件内容检索是否可以检索所有文件？
答：目前检查工具只支持WORD、EXCEL、TXT等文本型文件的检索，其它无法检索

7、删除文件恢复是不是可以恢复所有被删除的文件？
答：删除文件恢复并不是所有被删除的文件都能恢复，一般情况只有没被覆盖的删除文件可以被恢复。

8、使用系统安全检查出的漏洞怎样才能打上补丁呢？
答：检查出的漏洞，可以通过双击的形式，来下载相应的补丁来安装！

9、检查出的报告是否可以带走？
答：可以将检查出的报告保存起来，以便以后重新打开检查报告！